Un retrait se demande depuis le compte Roisbet, vers le moyen de paiement enregistré. La plupart des retards s'évitent en préparant son profil dès l'inscription.
Demander un retrait, étape par étape
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez la rubrique de retrait de votre espace personnel.
- Choisissez le moyen de paiement enregistré : MTN Mobile Money, Orange Money ou EU Mobile Money.
- Saisissez le montant à retirer, dans la limite de votre solde retirable.
- Validez et notez la référence de la demande.
Solde total et solde retirable
Le solde affiché peut inclure un bonus qui n'est pas encore retirable tant que ses conditions de mise ne sont pas remplies. Le montant que vous pouvez réellement retirer est celui indiqué dans la rubrique de retrait.
Avant votre premier retrait
- Complétez votre profil avec des informations identiques à celles de votre pièce d'identité.
- Assurez-vous que le compte Mobile Money est à votre nom.
- Gardez une pièce d'identité valide à portée de main : une vérification peut être demandée, notamment pour les montants élevés.
- Si vous avez utilisé un bonus, vérifiez que ses conditions de mise sont remplies : sinon, une partie du solde peut ne pas être retirable.
Pourquoi un retrait peut tarder
| Cause | Solution |
|---|---|
| Nom différent entre le compte Roisbet et le compte Mobile Money | Contacter le support pour régulariser le profil |
| Vérification d'identité en cours | Fournir les documents demandés par Roisbet |
| Conditions de bonus non remplies | Relire les conditions de l'offre |
| Demandes multiples | Annuler les doublons et garder une seule demande |
Montant minimum, délais et frais
Le montant minimum de retrait dépend du moyen de paiement et de votre compte ; il est affiché dans la caisse. Un retrait est traité après les vérifications nécessaires et aucun délai fixe n'est garanti : suivez son statut dans votre historique. Les éventuels frais Roisbet sont affichés avant confirmation ; votre opérateur mobile peut appliquer ses propres frais à la réception.
Retirer en espèces en kiosque ou en boutique
Pour retirer les gains de votre compte en ligne en espèces, présentez-vous dans un point de vente Roisbet avec votre nom d'utilisateur et une pièce d'identité : l'agent vous indique la procédure et les montants applicables.
Ticket gagnant acheté en kiosque
Un ticket papier gagnant se fait payer selon nos conditions, en général auprès d'un point de vente. Vérifiez d'abord son statut sur la page vérifier un ticket, puis présentez le ticket original, en bon état.
Remboursement d'un pari
Un pari remboursé (match annulé, par exemple) recrédite la mise sur le solde. Ce montant peut ensuite être rejoué ou retiré. Voir les statuts de ticket.
Questions fréquentes
Comment retirer de l'argent sur Roisbet ?
Depuis la rubrique de retrait de votre compte, vers le moyen de paiement enregistré, MTN Mobile Money, Orange Money ou EU Mobile Money, ou en espèces en point de vente. Le compte Mobile Money doit être à votre nom.
Combien de temps prend un retrait Roisbet ?
Un retrait est traité après les vérifications nécessaires ; aucun délai fixe n'est garanti. Son statut est visible dans votre historique.
Pourquoi mon retrait Roisbet est bloqué ?
Le plus souvent à cause d'une différence de nom entre le compte Roisbet et le compte Mobile Money, d'une vérification d'identité en cours ou de conditions de bonus non remplies.